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海南5家景区摘牌,我们该警醒和反思些什么?

2016年12月06日 17:39来源:南海网手机版编辑:靓群芳

国家旅游局12月5日召开新闻发布会通报,全国31个省区市共有367家4A级及以下景区受到不同程度处理。海南被摘牌的4A景区是海南省兴隆热带花园,被摘牌的3A景区有海南省兴隆南国热带雨林游览区、海南省日月湾南海渔村文化旅游区、海南省春晖椰子加工观光基地、海南省崖州古越文化旅游区。(12月6日南海网)》》点击查看详情

这一轮景区的集中复核检查和整治,海南5家景区被摘牌,受到处理的A级景区更是超过10家,一方面显示了旅游管理部门景区整治的力度和决心,另一方面也暴露出旅游景区管理存在的突出问题。比如安全管理不到位、厕所环境卫生条件不合格、市场秩序混乱、旅游基础及服务设施不足、标识导览系统短缺等等。

虽然从数字上来说,海南被摘牌和处理的景区数量算不得最多,却也给海南敲响了警钟。对于正在建设国际旅游岛的海南来说,需要从中获得必要的警醒和反思。因为,打造国际旅游岛,就需要匹配的管理、秩序,需要匹配的旅游基础和服务设施,需要提升旅游服务水平,实现必要的规范性,如此才能在世人面前展现美的一面。

多个景区被摘牌和处理,足以说明海南在这方面仍然存在不足,需要透过这样的检查整治重新审视旅游发展存在的问题和不足,找出破解之道,让旅游景区更规范、服务更高质量。比如,不妨全面排查旅游景区,是否还存在安全管理不到位、环境卫生不合格、市场秩序混乱、基础设施及服务设施不足、标识导览系统短缺等问题。

再如,排查域内旅游景区发展过程中是否存在粗放式管理的问题,是否存在重利益轻管理和服务的问题,等等。对于国家旅游局此番集中复核检查和整治没发现的问题,及时予以整治。又如,针对被发现和存在的问题,需要根本上提升管理和服务意识,强化旅游景区的规范化发展,更重要的是,必须藉此反思建立一套常态化检查和整改机制。

某种程度上说,国家旅游局的摘牌行动,是对旅游业发展的一次警示,但也有其局限性。因此,我们更需领会景区摘牌背后的期待,在海南大力建设国际旅游岛,日益成为国内外旅游胜地的情况下,强化对旅游发展的行业自律,强化管理和约束,让景区摘牌的剧目不再在海南上演,让景区乃至旅游业得到健康有序发展。(赵有良)